Künstliche Intelligenz in der Telekommunikation
Der Aufstieg der virtuellen Assistenten und der natürlichen Sprachverarbeitung Die Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP) versetzt virtuelle Assistenten in der Telefonie in die Lage, Anrufer zu verstehen und mit ihnen in menschlicher Sprache zu interagieren, wodurch die Interaktion mit Kunden intuitiver und effizienter wird. Durch die Nutzung von NLP können diese virtuellen Assistenten…