Konzeptentwicklung zur Erreichbarkeitsoptimierung

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kommunikationsziele nicht erreicht werden oder Verbesserungen erforderlich sind, stehen wir an Ihrer Seite. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen daran, die Ursachen für Probleme zu identifizieren, maßgeschneiderte Lösungsvorschläge zu entwickeln und diese in die Praxis umzusetzen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Erreichbarkeit den höchsten Standards entspricht und Ihre Kommunikation nahtlos verläuft.

„Managed Service“

In der dynamischen Welt der Telekommunikation ist die richtige Partnerwahl entscheidend. Wir bieten maßgeschneiderte Managed Services, die Ihre Kommunikationsinfrastruktur optimieren und sicherstellen, dass Ihre Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen. Von Anbieterwechsel und Neubeauftragungen bis zur Beschaffung, Installation und Wartung von Endgeräten, Einrichtung und Konfiguration von Telefonanlagen – sind wir Ihr verlässlicher Partner und kümmern uns um alle Ihre Anliegen. Im seltenen Fall einer Störung haben wir in der Regel innerhalb von 48 Stunden Ihr Problem gelöst. Unsere schnelle Reaktionszeit minimiert Ausfallzeiten und sichert die Kontinuität Ihrer Kommunikation.

Anbieterwechsel und Neubeauftragungen von SIP-Anschlüssen

Unser Service erleichtert den reibungslosen Anbieterwechsel oder die Neubeauftragung Ihrer Telekommunikationsdienste. Wir übernehmen die Planung, Koordination und Implementierung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Unser erfahrenes Team sorgt für eine nahtlose Umstellung, minimiert Unterbrechungen und maximiert die Effizienz. Durch unsere Partnerschaften mit führenden Anbietern erhalten Sie Zugang zu den besten Telekommunikationslösungen auf dem Markt. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die Ihre individuellen Anforderungen und Budgets berücksichtigen.

Telefonsysteme – Einrichtung und Konfiguration

Unsere Experten richten moderne Telefonanlagen nach Ihren spezifischen Anforderungen ein. Wir konfigurieren die Systeme für eine effiziente Kommunikation und Anrufweiterleitung. Die kontinuierliche Wartung und Verwaltung Ihrer Telefonanlagen sichert eine hohe Verfügbarkeit und Qualität. Unsere proaktiven Maßnahmen minimieren potenzielle Ausfallzeiten und gewährleisten eine unterbrechungsfreie Kommunikation.

Arbeitsplatzausstattung

Wir kümmern uns um die Beschaffung hochwertiger Endgeräte, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Unsere Experten installieren und konfigurieren die Geräte für eine reibungslose Integration in Ihre bestehende Infrastruktur. Regelmäßige Wartung und Updates stellen sicher, dass Ihre Endgeräte immer auf dem neuesten Stand sind. Wir bieten umfangreichen Support damit Ihre Mitarbeiter die Geräte optimal nutzen können. Mit unserer Unterstützung gewährleisten Sie die Zuverlässigkeit Ihrer Kommunikationsgeräte und steigern die Produktivität.

Statistische Auswertung

Sie möchten eine detaillierte Auswertung Ihrer Telefondaten, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren? Gern liefern wir Ihnen auf Anfrage Absolut- und Durchschnittswerte der eingehenden Anrufe. Ferner enthält die Statistik eine Darstellung der Spitzenzeiten, aufgelistet nach Stunde, Tag, Woche und Monat. Zudem analysieren wir die Erreichbarkeit, einschließlich der Annahme- und Abbruchraten für alle eingehenden Anrufe, um sicherzustellen, dass Ihre Kommunikation effizient und effektiv ist.

Professionelle Ansagen für Telefonanlagen und Anrufbeantworter

Unsere professionell entwickelten Ansagen für Telefonanlagen und Anrufbeantworter sorgen für einen beeindruckenden ersten Eindruck. Mit uns erhalten Sie maßgeschneiderte Ansagen in kürzester Zeit. Innerhalb weniger Tage werden wir Ihre Ansagen entwickeln und implementieren, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist.

Wartemusik individuell nach Ihren Wünschen

Verwandeln Sie die Wartezeit Ihrer Kunden in ein angenehmes Erlebnis. Eine individuelle Wartemusik unterstreicht Ihre Marke und schafft eine einladende Atmosphäre. Sie können jedes Lied auswählen, oder uns ein Thema nennen um den perfekten Klang für Ihr Unternehmen zu finden. Wir kümmern uns um den Rest.

KI-basierte Anrufsteuerung und Textumwandlung

Unsere KI-basierten Anrufsteuerungen bieten Ihnen die Möglichkeit, Anrufe intelligent und automatisch zu bearbeiten. Durch eine automatisierte Anrufannahme mit Themenerkennung wird eine effiziente Anrufabwicklung ermöglicht. Des Weiteren wird das Gesprochene in Text umgewandelt, damit Sie leichter auf Informationen zugreifen und Kundenanliegen schneller bearbeiten können. Die KI-basierte Anrufsteuerung ist in der Lage mehrere Anrufe gleichzeitig entgegen zu nehmen. Dadurch werden Ihre Mitarbeiter entlastet und die Erreichbarkeit Ihres Unternehmens wird gesteigert. Unsere Technologie ermöglicht es Ihnen beispielsweise Anfragen per SMS mit vorgefertigten Textbausteinen zu antworten oder auch automatisiert Termine zu vergeben.